¿Te has confuncico con la talla? ¿Te gustaria cambiar el color? ¿O quizas el modelo? ¡No te preocupes, lo haremos rápido y sin problemas! Para ello tienes 15 días desde el momento en que recibiste tu paquete. Tras comprobar el perfecto estado de la mercancía, procederemos al reintegro del importe del producto/os en el mismo método de pago, en la mayor brevedad posible, o al cambio por otro artículo, como tu prefieras.

Por favor, sigue las siguientes instrucciones: 

CAMBIOS

Los cambios de producto (tallas, colores…) estarán sujetos a disponibilidad. En caso de no tener disponibilidad del artículo solicitado, se procederá al reembolso del precio del artículo. Los costes de envio iran a cargo del cliente, excepto para el cambio de talla (misma marca y modelo), donde los gastos de envío corren a cargo del cliente y los del nuevo envío a cargo de Polpetto, pero solo en un primer cambio por pedido.

Si necesitas ayuda con las tallas, no dudes en consultarnos ya que los siguientes cambios correrán íntegros a cargo del cliente.

DEVOLUCIONES

1. El artículo lo debes de devolver sin haber hecho uso y debe ser devuelto en su caja original con todos sus complementos. Envialos envueltos con cariño para que el articulo llegue a nuestras manos en perfecto estado

2. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente. 

4. Direccion de retorno: Polpetto Shoes, C/ Francos 6, Izquierda. 41004 Sevilla

4. Envianos un email informandonos de que tu producto va a ser devuelto, asi estaremos atentos a su llegada

5. En cuanto reciba el artículo, dentro de un plazo de 7 dias, te haremos la devolución del importe a la tarjeta con la que pagaste.

6. Para cualquier duda, por favor no dudes en contactarnos

e-mail: hola@polpettoshoes.com

En caso de que el producto este en mal estado o defectuoso, este se cambiará por otro igual sujeto a disponibilidad. Este envio corre a cargo de Polpetto. En caso de no disponer de existencias, se acordara con el cliente si prefiere cambio por otro producto o reembolso. El cleiente dispone de 15 dias para el cambio

Ten en cuenta que:

Estas políticas de cambios y devoluciones son aplicables solo en compras online.

El color del producto puede variar ligeramente en relación al modelo de la foto como consecuencia de los diferentes materiales y/o tonos de las pantallas.

El producto es de tu responsabilidad hasta que llegue a nosotros. Por tu propio interés, te aconsejamos que en la devolución utilices un sistema de envío que garantice la integridad del producto.